AI chatbot na váš web. AI asistent pre váš tím.

EasyCRM prináša AI na dvoch miestach: embeddovateľný chatbot na vašom webe, ktorý odpovedá na základe vašej znalostnej bázy a vytvára leady, a AI asistent priamo v Jednotnej schránke, ktorý agentom pomáha s návrhmi odpovedí. Všetko cez váš vlastný AI kľúč. Vyžaduje plán Pro alebo doplnok AI.

Začať zadarmo Pozrieť cenník

Embeddovateľný chatbot s odovzdaním živému agentovi

Nahráte súbory, URL adresy alebo FAQ – EasyCRM ich indexuje do znalostnej bázy vašej organizácie. Chatbot embeddovaný na váš web odpovedá na základe tejto bázy. Keď zákazník položí otázku mimo jej obsahu, chatbot môže konverzáciu odovzdať ľudskému agentovi. Prenesie ju do Jednotnej schránky spolu s AI zhrnutím rozhovoru. Chatbot okrem toho vie vytvoriť lead, vyhľadať firmu v registri alebo skontrolovať stav objednávky. Odpovede generuje model, ktorý si pripojíte, preto odporúčame ich v praxi kontrolovať.

Znalostná báza: PDF, Markdown, text, HTML, URL, FAQ, voľný text
Znalostná báza vedená per organizácia
Chatbot odpovedá na základe vašej bázy
Odovzdanie živému agentovi s AI zhrnutím do Jednotnej schránky
CRM akcie: lead, firmy, stretnutia, stav objednávky

PDF MD URL FAQ TEXT Znalostná báza

AI chatbot

Handoff do Jednotnej schránky + AI zhrnutie

Návrh odpovede, zhrnutie, sentiment a preklad – priamo v schránke

AI asistent sa nachádza v konverzáciách v Jednotnej schránke. Na požiadanie navrhne odpoveď na základe konverzácie, zhrnie dlhé vlákno a preloží správu. Asistent tiež vyhodnotí sentiment konverzácie a navrhne ďalší krok.

Návrh odpovede na základe konverzácie
Sumarizácia dlhého vlákna
Preklad správy
Vyhodnotenie sentimentu konverzácie
Návrh ďalšieho kroku

Schránka 3

Martin Horváth

Navrhnúť odpoveď Zhrnúť Preložiť

AI návrh odpovede

Limity, evidencia spotreby a vlastný kľúč

Znalostná báza je vedená per organizácia a API kľúč sa ukladá zašifrovaný. Počet odpovedí chatbota je obmedzený za minútu aj na jednu konverzáciu a spotreba AI tokenov sa eviduje. Obsah, ktorý AI funkcie spracúvajú, sa odosiela poskytovateľovi, ktorého ste pripojili.

Znalostná báza vedená per organizácia
Limity počtu odpovedí chatbota
Evidencia spotreby AI tokenov
API kľúč uložený zašifrovane
BYOK – váš kľúč, váš poskytovateľ

Znalostná báza per organizácia

Rate limit zapnutý

Spotreba tokenov sledovaná

Evidencia spotreby AI tokenov

Pripojte vlastného AI poskytovateľa

AI platforma funguje v BYOK režime – každá firma si zadá vlastný API kľúč. Konfiguráciu nájdete na stránke integrácie AI platformy.

Pozrieť nastavenie AI integrácie Vyskúšať EasyCRM zadarmo

AI s vlastným kľúčom

Chatbot odpovedá na základe vašej znalostnej bázy
Zákazník môže dostať odpoveď aj mimo pracovnej doby; agent zasahuje, keď treba
AI asistent v schránke pomáha s návrhmi odpovedí
Odovzdanie živému agentovi s AI zhrnutím
Váš kľúč, váš poskytovateľ – za tokeny platíte priamo jemu
Znalostná báza vedená per organizácia

Jednotná schránka Nastavenie AI integrácie (BYOK) Chat na webe

Otázky k AI asistentovi

: Živý chat widget (features/web-chat) priamo spojí zákazníka s ľudským agentom v Jednotnej schránke. AI chatbot odpovedá na základe vašej znalostnej bázy a konverzáciu môže odovzdať ľudskému agentovi, keď zákazník požiada o pomoc alebo keď otázka presahuje obsah bázy.
: AI chatbot a AI asistent sú súčasťou plánu Pro. Na plánoch Free a Standard ich odomkne doplnok AI.
: Po nahraní súboru alebo zadaní URL prebehne indexovanie na pozadí. Chatbot môže z nového obsahu odpovedať až po dokončení indexovania.
: Za tokeny platíte priamo svojmu AI poskytovateľovi, ktorého ste pripojili vlastným kľúčom. Spotreba tokenov sa v EasyCRM eviduje.
: Keď zákazník požiada o živého agenta, chatbot môže konverzáciu odovzdať do Jednotnej schránky EasyCRM. Prenesie sa spolu so zhrnutím rozhovoru, aby agent vedel, čo zákazník riešil.

Pridajte AI chatbot na váš web a AI asistenta do schránky

Zaregistrujte sa zadarmo. AI chatbot a AI asistent vyžadujú plán Pro alebo doplnok AI.

Vytvoriť bezplatný účet Pozrieť cenník