Koniec tabuľkám. Začnite predávať so systémom.
Keď firma rastie, tabuľky nestačia. EasyCRM vám dá prehľad o zákazníkoch, obchodoch aj komunikácii na jednom mieste.
Kde tabuľky zlyhávajú
Máte zákazníkov v Exceli, e-maily v Gmaile, ponuky v inom súbore a poznámky zo schôdzok v zápisníku. Keď zákazník zavolá, hľadáte, kde ste skončili. Keď príde nový zamestnanec, musíte mu vysvetliť celú históriu od začiatku. A keď chcete vedieť, koľko máte rozrobených obchodov – zostavujete to ručne.
- Kontakty, ponuky a e-maily v troch rôznych miestach
- História zákazníka je rozptýlená po viacerých súboroch
- Žiadny prehľad o tom, koľko rozrobených obchodov máte
- Zaučenie nového zamestnanca závisí od ústnej tradície
Zákazník, aktivity a hovory na jednej karte
Každý zákazník má vlastnú kartu – s aktivitami, poznámkami, záznamami hovorov a e-mailmi doručenými na alias organizácie. Keď zákazník zavolá, otvoríte jeho kartu a vidíte, čo sa s ním riešilo.
- Aktivity, poznámky a záznamy hovorov pri každom kontakte
- Vlastné polia na informácie dôležité pre vašu firmu (od plánu Standard)
- Firmy s priradenými osobami
Nahraďte tabuľku s obchodmi prehľadným kanbanom
Namiesto tabuľky s riadkami si nastavíte vlastné štádiá predajného procesu. Každý obchod je karta, ktorú potiahnete myšou, keď postúpi. Na jeden pohľad viete, čo je rozrobené a čo čaká na vás.
- Vlastné štádiá podľa toho, ako predávate
- Hodnota obchodov na kartách a prognóza tržieb v reportoch
- Dôvod prehry zaznamenaný pri každom prehranom obchode
Cenová ponuka priamo v systéme
Nemusíte otvárať Word ani Excel. Pridáte položky, zadáte ceny a EasyCRM spočíta súčty a pripraví PDF ponuku, ktorú stiahnete a pošlete zákazníkovi. Keď zákazník súhlasí, zmeníte ponuku na objednávku jedným kliknutím.
- Ponuky z položkového zoznamu
- PDF ponuka na stiahnutie
- Konverzia prijatej ponuky na objednávku bez prepisovania
Hovory sa zapisujú samy
S integráciou VipTEL sa hovory zapisujú automaticky do histórie zákazníka, ak je jeho číslo uložené v EasyCRM. Pri prichádzajúcom hovore sa zobrazí pop-up s menom kontaktu. Žiadne ručné záznamy o hovore.
- Pop-up s menom kontaktu pri prichádzajúcom hovore
- Automatický záznam hovoru v histórii
Benefity, ktoré majitelia firiem oceňujú
- Jeden systém namiesto troch rôznych nástrojov
- Aktivity a hovory každého zákazníka pri jeho kontakte
- Nový zamestnanec vidí históriu aktivít bez ústnej tradície
- Prehľad rozrobených obchodov bez ručného zostavovania
- Ponuky a objednávky bez externého nástroja
Otázky majiteľov malých firiem
Vyskúšajte EasyCRM na vlastných zákazníkoch
Bezplatný účet, bez platobnej karty.