Klientska história je roztrúsená
Korešpondencia v e-maile, poznámky v zošite, história hovorov v telefóne – keď zavolá klient, trávite čas hľadaním miesto rozhovorom.
Klientske vzťahy bez stratených vlákien
Keď váš biznis stojí na dlhodobých vzťahoch, opakovaných zákazkách a načasovaných follow-upoch – EasyCRM drží každý detail na správnom mieste.
Tri problémy, ktoré brzdia servisné firmy
Opakované follow-upy sa zabúdajú
Servisné zmluvy, ročné obnovenia, kvartálne reporty – bez systému spoľahnete na pamäť, a zákazník odíde ku konkurencii práve vtedy, keď ste naňho zabudli.
Ponuky a retainery berú čas
Vytváranie ponúk v tabuľkách, ručné prepočítavanie položiek, PDF v e-maile a žiadny prehľad, čo zákazník odklepol a čo nie.
Jedno miesto pre každého klienta
Celá história klienta na jednom mieste
Každý hovor, e-mail a poznámka je zviazaná s kontaktom. Keď klient zavolá, vidíte celý kontext – bez hľadania.
Pipeline pre opakované zákazky
Vytvorte si štádiá pre váš predajný cyklus – oslovenie, vypracovanie ponuky, schválenie, realizácia. Kanban s presúvaním ukáže, kde stojí každý projekt.
Ponuky a retainery bez tabuliek
Zostavte cenovú ponuku z produktov v katalógu, stiahnite ju ako PDF a po prijatí ju jedným klikom zmeňte na objednávku. Žiadne tabuľky, žiadne ručné prepočty.
Komunikácia s klientom na jednom mieste
E-maily aj WhatsApp správy viazané priamo ku kontaktu. Celý tím vidí, kto čo napísal – žiadna komunikácia neunikne.
Čo získate
- Na follow-up nezabudnete – aktivity s termínom vám deň vopred pošlú pripomienku.
- Každý člen tímu vidí históriu klienta – zastupovanie funguje bez briefingu.
- Ponuky vystavujete z produktov v katalógu a stiahnete ich ako PDF.
- Tím pracuje z jedného zdroja informácií o klientovi.
Servisné firmy sa pýtajú
Majte každého klienta pod kontrolou
Bezplatný účet, žiadna platobná karta, slovenská podpora.